Angrerett og reklamasjon

Oprett en sak

Hvis du mot formodning ønsker å returnere en eller flere varer som du har kjøpt hos oss, skal du gi oss beskjed. For at vi kan behandle henvendelsen så raskt som mulig, anbefaler vi at du følger nedenstående trinn-for-trinn guide.

Angrerett
Reklamasjon

Jeg har opprettet en sak. Hva skjer videre?

- Er det en reklamasjon?
Avvent svar fra oss på mail. Vi svarer innenfor 24 timer på hverdager.

- Angrer du på kjøpet, og er den aktuelle vare for stor til å sende i en alminnelig pakke?
Avvent svar fra oss på mail. Vi svarer innenfor 24 timer på hverdager.

- Angrer du på kjøpet av en vare som kan sendes i en alminnelig pakke?
Varen(e) skal sendes i retur til vårt varemottak på Froland.

Adressen til varemottaket er:
Direct House Oslo
Att. Balconyliving.no
Industriveien 2
1481 Hagan

Bemerk vennligst at hvis du angrer på kjøpet, skal du selv dekke utgifter til returnering.